Diagnostic de positionnement stratégique – Questions fréquentes | F.A.Q
Nous avons regroupé ici les questions les plus fréquentes entourant nos démarche de diagnostic de positionnement statégique.
Pour des questions plus larges entourant les diverses démarches de diagnostic marketing et/ou l’outil en général cliquez ici.
Comment ça marche ?
Voici notre processus :
- 3 Questionnaires : Haute direction, équipe, consommateurs
- Collecte de données externes
- Analyse
- Présentation du rapport
- Support
Combien ça coute?
Rien, si vous n’êtes pas satisfaits. Pour la version ALPHA nous sommes actuellement en mode contribution volontaire « pay what you like » c’est à dire que vous ne payez que si vous êtes satisfaits et à la hauteur de votre satisfaction.
Combien de temps ça prends?
Voici le temps estimé pour la complétion des questionnaires :
- Questionnaire à la Haute direction (2-3h)
- Staff (30 min)
- Consommateurs (10-15 min)
Ensuite … notre équipe travaille à collecter de données externes, analyser, préparer la présentation et les informations de support. Il faut prévoir environ 1h à 2h pour des demandes spécifiques venant de notre équipe d’analyse (données spécifiques, éclaircissement sur une réponse, etc.). Vous et votre équipe sélectionnée devront être présents à la présentation (prévoir environ 2h). Par la suite nous allons interragir avec vous en support pour vous guider dans les recommandations (prévoir 2 à 6h selon les besoins)
C’est donc un processus qui prends au total 12h-20h pour la haute direction.
La livraison du rapport est estimée présentement à 2-3 mois après le début du processus, si tout se déroule bien.
Y a-t-il une version gratuite?
Non il n’y a pas de version gratuite pour le diagnostic de positionnement marketing. Toutefois, nous avons par contre lancé la version Alpha en mode « pay what you like ».
Vous ne payez que si vous êtes satisfaits.
Nous avons une version gratuite pour le diagnostic des bonnes pratiques marketing et le diagnostic des compétences marketing. Contactez-nous pour en savoir plus.
Est-ce que mes réponses seront anonymes?
Nous garantissons l’anonymat des réponses, c’est à dire qu’aucune réponse ne sera divulguée en son entièreté à l’organisation, ses administrateurs ou ses divers usagers.
Plus concrètement nous gardons l’anonymat des répondants lorsque nous divulguons des graphiques ou des tableaux.
Prenons un exemple. Pierre (un consommateur) nous mentionne que l’organisation Makkina a pour faiblesses : [réactivité, personnel d’entretien, disponibilité des pièce]. Il nous mentionne également que Makkina a une [faible qualité] et un [prix moyen].
Le nom de Pierre n’apparaîtra JAMAIS dans le rapport envoyé à la compagnie Makkina. De plus, Makkina n’aura pas accès à l’ensemble des réponses des usagers sur notre plateforme. Nous allons toutefois montrer les termes répondus par Pierre, soit [réactivité, personnel d’entretien, disponibilité des pièce] [faible qualité] [prix moyen].
Nous sommes à travailler une politique d’anonymat qui présentera ceci plus en détail. Pour toute questions, contactez-nous.
Qu’est-ce qui peut ralentir la livraison du rapport ?
- La complétion partielle par la haute direction.
- La complétion partielle ou la non-complétion par les membres de l’équipe.
- La difficulté de rejoindre vos consommateurs.
Le diagnostic de positionnement stratégique est somme toute un processus qui n’est pas long pour l’organisation mais dans lequel beaucoup de délais peuvent être occasionnés par le manque de complétion des questionnaires ou le manque d’information fourni par l’organisation. Il est donc très important de mobiliser votre équipe et leur communiquer les raisons de cette démarche. Il faut leur libérer du temps et insister sur l’importance de cette démarche pour l’organisation. Les rassurer également dans le processus, certains peuvent avoir des craintes. Ensuite, nous vous suggérons de communiquer avant l’envoi du sondage.
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Pour plus d’informations, ou si une question n’est pas répondue ici veuillez nous contacter et il nous fera plaisir de vous guider.
